Una crisis es cualquier evento que interrumpe su negocio, y estas posibles crisis varían en cuanto a su gravedad. Cuando ocurre una crisis importante, se crea una situación que exige una acción rápida que no da mucho espacio a los márgenes de error. Por el bien de tales ocurrencias, un plan de gestión de crisis es…
Los líderes de opinión clave (KOL) son personas u organizaciones que tienen un estatus social tan fuerte que sus recomendaciones y opiniones son escuchadas al momento de tomar decisiones importantes. Buenos ejemplos de líderes de opinión clave son figuras políticas, columnistas y celebridades que son conocidas por su trabajo. Todos los líderes de opinión clave tienen…