Una crisis es cualquier evento que interrumpe su negocio, y estas posibles crisis varían en cuanto a su gravedad. Cuando ocurre una crisis importante, se crea una situación que exige una acción rápida que no da mucho espacio a los márgenes de error. Por el bien de tales ocurrencias, un plan de gestión de crisis es…
Los entornos de una organización representan el medio donde ésta se desenvuelve, constituidos principalmente por un microentorno y un macroentorno. El microentorno es el entorno interno, que corresponde a todo lo que sucede al interior de una empresa y, por ende, tiene mayores posibilidades de controlar aquellas variables de eventos o acontecimientos que pueden representar…
Análisis estratégico e inteligencia de redes sociales, constituyen en la actualidad una herramienta prospectiva vital para la empresas. A través de ambas es posible conocer los entornos de una organización y escuchar a las audiencias respecto de saber de cómo los estan viendo. La Escucha Activa y Monitorización del Entorno En la actualidad las personas y…